蚂蚁集团全球应急响应中心概念设计
蚂蚁集团起步于2004年成立的支付宝,经过二十年的发展,已成为全球领先的互联网开放平台。集团致力于构建未来服务业的数字化基础设施,主要业务涵盖数字支付、数字互联、数字金融、数字科技与全球化。蚂蚁集团全球应急响应中心则是集团为处理系统漏洞、保护用户数据安全而建立的安全中心。为了进一步阐释蚂蚁集团的数字化未来愿景,展示企业的数字责任与技术实力,PILLS工作室参与蚂蚁集团全球应急响应中心的概念设计与整体空间设计,并对场地新旧属性平衡、数字安全和科技展示、复杂系统展示与地下空间环境控制技术等方面进行深入研究,黑弓BLACKBOW担任访客展厅的多媒体影片设计,共同打造多媒体的叙事展示和办公空间。 该项目的场地位于山体内部的防空洞内,空间斑驳破旧,环境密闭压抑。设计以场地问题作为起始点,基于相关案例研究提出对应改造策略,在提升地下办公空间舒适性的同时创造出信息技术赋能现实的场景体验,将防空洞激活成集展示、办公、会议功能于一体的场所。整体空间被划分为展示区与办公区:展示区针对参观访客,运用叙事化手法串联起参观动线,结合数字沉浸式体验和多样的实物展陈形式,增强了参观体验的神秘感与可互动性,从多角度展现信息技术背后的科技底蕴;办公区则通过日光模拟与地下绿植布置等环境控制手段,确保员工在地下长时间办公的舒适与健康。 如何在加建中强化掩体建筑的属性? 我们采用材料质感与灯光对场地氛围进行塑造。通道原有肌理被作为特色保留,与新置入的材料形成对比。设计采用局部翻新的方法在通道内设置不同类型的大门与互动技术识别解锁关卡,实现新建的科技感与掩体属性的平衡。依次穿过关卡的过程使观众逐步浸入展览氛围中,进一步提升观众互动体验的神秘感与仪式感。材料质感与灯光成为防空洞的肌理与新置入材料之间对话的联结。 如何在浸没感官的同时传递信息? 沿通道进入多媒体厅,我们在此向观众沉浸式地展示程序背后庞大的数据信息。为此,我们提出四条沉浸式展陈策略:实现身体-心理-意识的浸入;运用视、听觉等多种感官体验;展示机器学习的运算过程;利用数据图形转换实现科技感展现。 设计以展厅中央的手机作为交互界面,观众进而运用程序内的人脸或指纹识别来激活多感官的沉浸式多媒体体验。在多媒体影片中,我们选择蚂蚁SRE团队建立的“红蓝军机制”、应急响应模拟等典型场景来展示数据的变化。通过交互动作与数据可视艺术,访客可以直观感受到,日常支付宝程序的使用动作不仅是人与手机的单一互动,而是手机程序内庞大的数据信息流动。置身于数字信息场景中,支付宝手机程序成为沟通真实世界中的观众与数字世界之间的桥梁。 如何平衡功能性与展示性? 影片播放结束后,面向作战指挥中心的通电玻璃逐渐变得透明,作战大厅进入观众视野。作战中心被设计为下沉空间,在确保高空间的观赏角度及夹层设置可能性的同时,也能让观众透过通电玻璃来探知蚂蚁集团的工作场景,近距离感受技术氛围。 大厅顶部被改造成井字拱型结构,墙上的控制屏幕不仅提高了指挥中心掌握和实时处理信息的效率,也成为展示支付宝技术生态的重要界面。中心空间中部加建的指挥台不仅提升了空间利用率,还增强了大厅的空间层次感和功能多样性。对指挥中心的展示成为前序展览中数据可视艺术的延续,充分体现自然而然、且注重功能性的科技展示理念。 如何体现数字安全和科技实力? 物理防护措施与数据库硬件是蚂蚁集团数据安全措施与科技实力的保障,而透明化的设备展示能够让观众更直接感知到数据存放的实际形式与运转模式。从透明机房中获得灵感,我们将基地中国家硬件实验室的部分墙体改造为玻璃表皮,将大型机电存放在员工通道旁,既便于日常使用又具有良好的可视性。观众沿着指挥中心向房间尽端望去,透过玻璃可以看到地下基地的大型备用机电,驱散数字安全在观众意识中的未知感,实时且直观地展现出蚂蚁集团的科技实力。 如何在展陈中呈现复杂系统? 常规物理展陈方式缺乏对技术过程的展示,与观众互动程度一般。为进一步对数据程序系统进行阐释,我们在多媒体展厅旁设置了物理展厅。围绕复杂程序系统的组成逻辑,展品采用剖切模型、系统分解模型、复合交互模型和投影模型等多种展示方式,对蚂蚁集团信息技术背后的科技实力进行转译。可拆分、可体验和可互动的展品为复杂的程序系统提供了阐释和理解的多种可能性,创造视觉体验之外,更生动丰富的形态媒介为观众所感知。 地下空间的不适感如何消解? 应急响应中心位于地下防空洞内,密闭的地下空间缺乏自然光、空气流通不畅、湿度过高。一系列环境问题给长时间在此工作的员工带来了呼吸障碍、过敏和缺乏安全感等生理和心理上的不适。 我们在地下空间采用引入室外的植物与阳光来减轻环境的不适感。生态箱与地下森林成为基地内进行环境控制最主要的两种策略:生态箱具有独立的内部生态循环动态,为地下空间模拟外界生态。可移动的生态箱仅需简易维护,便能赋予通道环境多种改善选择。而地下森林则是通过在地下基地种植蕨类、棕榈科等室内植物来营造出森林的氛围,让员工仿佛置身于森林之中,缓解地下空间的孤立感,同时森林下的空间还能为员工提供休息交流的场所。地下森林结合日光模拟技术与自动灌溉技术,在保证绿色植物长期存活的前提下,将绿色植物最大程度地引入员工通道,建立室内与室外的景观联系,在维持员工身体代谢平衡的同时,也为地下沉闷的办公空间注入活力。 如何塑造仪式感与舒适感? 灯光的运用是环境控制策略的核心。因而,决策中心的光线被压低并且集中在会议桌区域;光照强度尽可能使人舒适,从而使地下空间不显压抑;室内的装潢则采用突出地堡特点的材料,与新置入的材料在肌理上产生反差。防空掩体被大范围保留,其粗糙的材质肌理与柔和的天光模拟将决策中心包裹在厚重的氛围中,展现高层决策的仪式感。 在基地中,员工会议区被分为四间八人会议室,可保证三十二人同时使用。材料的选择成为控制环境氛围的直接手段。会议室以简洁的表达形式,通过对匀光膜,木材和曲面铝板等现代高反射材料的使用,在视觉上增强了科技感,打造出明亮、开放的舒适讨论空间。 在一系列研究的支撑下,方案通过平衡新建基地与场地原有肌理,以叙事化的空间体验与具互动性的展示方式,将曾经退出大众生活的地下防空洞重新激活、并赋予新的职能。它转变为活跃的、展示体验现代数字信息的参观场所,为访客提供近距离感知数字信息技术的机会。同时,方案还利用灯光与植物材料等环境控制手段,将原本压抑的地下空间转变为适应性的、可长期办公的工作空间,使防空洞转型为蚂蚁集团守护数字安全、展望数字未来的会议和决策基地,成为孕育技术创新的摇篮。
项目信息 项目类型:概念和室内设计 项目位置:杭州 主持建筑师:王子耕 设计团队:阎昱,Hui Lyu,汪曼颖,谢欣怡,许诗曼,褚杰,王康 研究团队:翁佳,宋蕾 多媒体团队:黑弓Black Bow 王志鸥,曹宇嘉,张小伟,黄晓莹
